Esta sección titulada "Política de privacidad" tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de los datos personales que nos proporcione, ya sea en nuestro Sitio, en nuestros hoteles o por cualquier otro medio.
RIESNER se compromete a tratar los datos que nos confíe de forma transparente, confidencial y segura.
En el tratamiento de sus datos personales, RIESNER reconoce la importancia de garantizar la protección y la seguridad de su privacidad y de sus datos personales, y ha establecido esta sección de "Política de privacidad" en cumplimiento de los criterios más estrictos de protección de datos personales, así como de cualquier normativa aplicable, en particular la Ley n.º 2018-493, de 20 de junio de 2018, y el Reglamento general de protección de datos (en adelante, "GDPR") que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
La forma en que se procesan y recopilan sus datos personales es aplicable a todos los usuarios del Sitio y/o clientes de RIESNER. Le invitamos a leer atentamente su contenido. Si no está de acuerdo con el proceso establecido por RIESNER, le rogamos que no comunique ninguna información personal sobre usted y deje de utilizar el Sitio. Al continuar con dicha comunicación, reconoce haber sido informado del tratamiento de sus datos personales y aceptarlo.
La presente sección "Política de privacidad" podrá ser modificada por RIESNER en cualquier momento y sin previo aviso, en particular debido a cambios en la legislación. La nueva sección se aplicará a partir de la fecha en que se publique en el Sitio. Al comunicar información personal después de estas modificaciones, usted acepta la nueva sección.
Por lo tanto, de conformidad con el RGPD adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y la Ley de Protección de Datos modificada de 6 de enero de 1978, RIESNER le informa de lo siguiente:
Identidad del responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es el hotel RIESNER.
Información recopilada y uso de sus datos personales por RIESNER
Sólo recogemos información adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para los fines para los que se procesa ("minimización de datos").
Sus datos personales pueden ser recogidos en diferentes ocasiones:
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Establecer contacto
Para contactar con nuestros equipos recogemos los siguientes datos del formulario de contacto:
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- Nombre de la empresa ;
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- Dirección de correo electrónico;
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- El país, la región o la ciudad desde la que se accedió;
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Destinatarios de los datos personales
Sólo RIESNER es el destinatario de su información personal, así como sus empleados autorizados en los departamentos de ventas y marketing, dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y en cumplimiento de esta sección.
RIESNER no comercializa, alquila ni divulga sus datos personales a terceros, salvo a las empresas de su grupo, a sus proveedores de servicios en la Unión Europea o a una autoridad administrativa o judicial que se lo haya ordenado.
Seguridad de sus datos personales
Al enviar sus datos personales, acepta su recogida, transferencia y almacenamiento para los fines mencionados en esta sección. RIESNER utiliza todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de su información de conformidad con la normativa.
Sin embargo, a pesar de todas estas precauciones, ninguna transmisión de datos por Internet es totalmente segura. En consecuencia, cualquier comunicación de sus datos se realizará por su cuenta y riesgo y RIESNER no podrá ser considerada responsable en caso de intrusión por parte de terceros no destinatarios de su información.
derechos del usuario
En aplicación de la ley n°2018-493, de 20 de junio de 2018, de protección de datos personales y del RGPD, como titular de los datos, tiene ciertos derechos, que puede ejercer enviando un correo electrónico a: reservation@hotelriesner.com.
Estos derechos son los siguientes:
1. Derecho de acceso y comunicación de sus datos personales
Usted tiene derecho a obtener de RIESNER confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en tal caso, derecho a acceder a los mismos.
Previa solicitud, RIESNER le proporcionará gratuitamente una copia de sus datos personales objeto de tratamiento. La entrega de otras copias solicitadas puede conllevar gastos administrativos.
2. Derecho a la portabilidad de sus datos personales
Tiene derecho a recibir sus datos personales facilitados a RIESNER en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
3. Derecho a rectificar sus datos personales
Tiene derecho a solicitar a RIESNER la rectificación de sus datos personales si éstos no son correctos.
En caso de corrección de los datos, RIESNER se compromete a informar a cada destinatario al que se hayan transmitido los datos corregidos.
4. Derecho a la eliminación de sus datos personales - "derecho al olvido
Tiene derecho a obtener por RIESNER, la supresión de sus datos personales cuando concurra uno de los motivos siguientes:
- Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;
- Usted retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de sus datos personales y no existe ninguna otra base legal para dicho tratamiento;
- Usted se opone al tratamiento sobre la base del derecho de oposición y no hay interés legítimo en el tratamiento;
- En caso de que sus datos personales sean tratados ilegalmente ;
Salvo disposición en contrario, RIESNER no estará obligado a suprimir sus datos personales en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que RIESNER esté sujeto o con el fin de declarar, ejercer o defender un derecho en caso de litigio.
En caso de supresión de sus datos personales, RIESNER lo notificará a cada destinatario/entidad a quien se hayan transmitido los datos suprimidos, a menos que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.
5. Derecho a oponerse a la recogida y tratamiento de sus datos personales
El ejercicio de este derecho sólo es posible en una de las dos situaciones siguientes:
- Cuando el ejercicio de este derecho se basa en motivos legítimos; o
- Cuando el ejercicio de este derecho tenga por objeto impedir que los datos recogidos se utilicen con fines de prospección comercial.
- Información sobre el derecho de los consumidores a inscribirse en la lista "No llamar".
Le informamos de su derecho, en virtud del artículo L223-2 del Código de Consumo francés, a ser inscrito en la lista de "oposición a la prospección telefónica" cuando se recojan sus datos telefónicos: encontrará información sobre este sistema en la página web www.bloctel.gouv.fr.
Tiempos de respuesta
Toda solicitud relativa a la comunicación, portabilidad, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de sus datos personales deberá ir acompañada de una fotocopia de un documento de identidad válido firmado por el solicitante y mencionar la dirección en la que RIESNER puede ponerse en contacto con el solicitante.
RIESNER se compromete a responder a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o a cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable, que no podrá exceder de un mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud.
Violación de datos personales
En caso de violación de sus datos personales, RIESNER se compromete a notificarlo a la CNIL en las condiciones previstas por el RGPD.
Si considera que RIESNER no cumple sus obligaciones en relación con sus datos personales, puede presentar una reclamación o una solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede enviar una solicitud electrónica haciendo clic en el siguiente enlace: https: //www.cnil.fr/fr/plaintes/interne
CANCELACIÓN
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el cliente no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L221-18 del Código de Consumo, dada la naturaleza de los servicios prestados.
Por lo tanto, el contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el cliente efectúa la reserva de conformidad con las condiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
MEDIACIÓN
Se informa al cliente de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante el Servicio de Mediación de los Consumidores :
MEDIADOR DE TURISMO Y VIAJES
PB 80 303 75 823
PARÍS CEDEX 17
Página web: www.mtv.travel
Artículo 14 (UE) : Enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?even=main.home2.show§Ing=FR